Jeux d'argent responsables

Elements Casino Surrey s'engage à fournir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous les clients.

Programme de désinscription volontaire

Pour les joueurs qui estiment avoir besoin d'une pause dans le jeu, Elements Casino Surrey propose un programme de désinscription volontaire. Cela permet aux individus de s'exclure eux-mêmes du casino pour des périodes fixes (par exemple, 6 mois, 1 an ou 5 ans). Pendant cette période, les clients ne seront pas autorisés à accéder à la salle de jeux et les matériaux de marketing cesseront.

Limites financières

Pour aider à gérer leurs habitudes de jeu, les joueurs peuvent fixer des limites de dépôt volontaires sur leurs comptes. Cela leur permet de contrôler combien d'argent ils dépensent au casino en une seule journée, semaine ou mois.

Limites basées sur le temps

Les joueurs peuvent également établir des limites basées sur le temps pour eux-mêmes. Ces limites restreignent la quantité de temps passée à jouer à des jeux ou à accéder à certaines fonctionnalités dans l'application du casino.

Processus de désinscription

1. Visitez un comptoir de services sur place pour parler à un membre du personnel au sujet de la désinscription.
2. Remplissez et signez le formulaire de demande de désinscription volontaire, qui comprend des informations personnelles, l'historique de jeu et les détails de la période d'exclusion demandée.
3. Retournez le formulaire rempli au contact désigné d'Elements Casino Surrey.

Organisations de soutien

Elements Casino Surrey encourage les clients à utiliser les outils et ressources de jeu responsable disponibles par le biais d'organisations telles que :

• Services de soutien pour les problèmes de jeu (PGSS) 
• Conseil sur le jeu responsable et problématique de la Colombie-Britannique 
• Fédération canadienne de certification des conseillers en toxicomanie (CACCF)
• Les joueurs anonymes

Les clients sont fortement encouragés à utiliser ces ressources et à parler à un membre du personnel s'ils ont besoin d'assistance ou d'orientation supplémentaires.

Elements Casino Surrey prend au sérieux la question du jeu responsable et s'efforce de maintenir un environnement sûr pour tous les joueurs. En utilisant les outils et ressources ci-dessus, les clients peuvent gérer leurs habitudes de jeu et prendre des décisions éclairées concernant leur comportement.

• Elements Casino Surrey se réserve le droit de modifier ou d'ajouter de nouvelles politiques à tout moment.
• Les clients sont rappelés que la désinscription volontaire ne s'applique pas aux plateformes en ligne ou à d'autres sites de jeu non affiliés au casino.